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Rücksendungen/Retouren

Schade, dass Sie mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sind. Selbstverständlich können Sie in diesem Fall von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter.

Das für die kostenlose Rücksendung benötigte DHL Rücksendelabel können Sie selbst erstellen (gilt für Deutschland, Schweiz und Österreich). Bitte geben Sie dazu in unserem DHL Rücksendelabel Formular die Projektnummer, sowie Ihre Absenderadresse ein und drücken auf den Button „Rücksendelabel anfordern“. Sie erhalten dann ein PDF-Dokument mit dem entsprechenden DHL-Rücksendelabel, sowie allen weiteren Informationen rund um Ihre Rücksendung.

Das DHL Rücksendelabel für Deutschland

Das DHL Rücksendelabel für Österreich

Das DHL Rücksendelabel für die Schweiz

Bitte beachten Sie, ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt, ist cashmere-fashion nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen oder umzutauschen.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit einer Rücksendung/Retoure beträgt ca. 4 Werktage. Wenn bei der Rücksendung alles korrekt ist, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die bezahlt wurde.

Bei Fragen oder Unklarheiten zur Rücksendung wenden Sie sich bitte per Email oder telefonisch an uns.